APOTHEKENPRAXIS – Notdienst

Berlin - Das Dispensierrecht für Ärzte ist für die meisten Apotheker ein rotes Tuch. Nicht so für Jochen Pfeifer, Inhaber der Adler-Apotheke in Velbert. In einem Namensbeitrag für die Ärzte Zeitung macht Pfeifer sich dafür stark, dass Mediziner im Notdienst selbst Medikamente abgeben. Ihm geht es nicht nur um das Wohl der Patienten. Pfeifer sieht darin eine Chance für die Apotheker.
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APOTHEKENPRAXIS – Kundenbeschwerden

Berlin - Patient trifft Apotheker. 3,6 Millionen mal am Tag. Niemand wird erwarten, dass bei derart regem Austausch immer alles glatt läuft. Die Wut entlädt sich dann entweder direkt in der Offizin, oder später im Internet. Bei Bewertungsportalen müssen sich Apotheker und ihre Mitarbeiter einiges anhören. Wie glaubhaft die Beschwerden sind, geht aus den Einträgen nicht hervor. Doch im vermeintlich anonymen Internet fallen schnell alle Hemmungen. Eine Auswahl an Pöbeleien.
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APOTHEKENPRAXIS – Bewertungsportale

Berlin - Apotheken können laut einem aktuellen Urteil Schmähkritik beim Bewertungsportal Jameda löschen lassen, wenn diese nicht bewiesen sind. Bei der Spitzweg-Apotheke in Augsburg und der Beethoven-Apotheke in Erfurt gibt es dazu keinen Anlass: Beide Apotheken wurden häufig bewertet – und mit Top-Noten und Lobeshymnen bedacht.
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APOTHEKENPRAXIS – Schiedsverfahren

Berlin - Am kommenden Montag gehen die Retax-Verhandlungen zwischen dem Deutschen Apothekerverband (DAV) und dem GKV-Spitzenverband ins Finale: Zum dritten Mal trifft sich die Retax-Schiedsstelle mit den beiden Parteien. Der unabhängige Vorsitzende der Schiedsstelle, Dr. Rainer Hess, will dabei zu einer einvernehmlichen Lösung kommen. Er hat einen fertigen Schiedsspruch dabei.
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APOTHEKENPRAXIS – Interview Dr. Oliver Pragal

Berlin - Die Große Koalition will das Anti-Korruptionsgesetz jetzt schnell über die Bühne bringen. Schon in der kommenden Woche könnte das Vorhaben den Bundestag passieren. APOTHEKE ADHOC sprach mit dem Rechtsanwalt Dr. Oliver Pragal von der Kanzlei Meyer-Lohkamp & Pragal über die kurzfristig vorgenommenen Änderungen und die Bedeutung für die Apotheken. Pragal findet, dass die Bedeutung der Betriebsprüfer für die Strafverfolgung in der Debatte bislang zu wenig bedacht wurde.
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APOTHEKENPRAXIS – Krankenkassen

Berlin - Die Substitutionsausschlussliste zwingt Apotheken zur Abgabe des verordneten Arzneimittels – ein Wechsel des Präparats ist unter keinen Umständen möglich. Kommt ein Patient mit einer Wirkstoffverordnung in die Offizin, muss ein neues eindeutiges Rezept her. Eine Apotheke aus Niedersachsen wollte einem Patienten mit Lebertransplantation einen weiteren Gang zur Praxis ersparen und hat sich für eine schnelle Versorgung gemäß des Entlassungsberichts der Klinik entschieden. Die DAK Gesundheit retaxierte trotzdem.
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APOTHEKENPRAXIS – Graumarkt

Berlin - Der Hersteller Boehringer Ingelheim beschuldigt die Großhändler indirekt, das Diabetesmittel Jardiance (Empagliflozin) nicht nur an deutsche Apotheken zu verkaufen. Anders kann man sich die aktuellen Lieferengpässe beim Konzern nicht erklären. Die Apotheker sollen notfalls über die Plattform Pharma-Mall direkt bei Boehringer bestellen.
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APOTHEKENPRAXIS – Cyberkriminalität

Berlin - Carsten Moser, Inhaber der Stern-Apotheke in Emmerich am Rhein, ist auf der Suche nach einem Approbierten. Ein „Marcel Richter“ bewarb sich auf die Stellenausschreibung per E-Mail. Doch Moser wurde stutzig. Zum Glück: Es handelte sich um die Phishing-Mail eines Betrügers.
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APOTHEKENPRAXIS – APOTHEKE ADHOC Umfrage

Berlin - Elektronische Rezepte könnten den Alltag leichter machen: Weniger Fehler auf den Verordnungen und weniger Retaxationen versprechen sich die Befürworter. Die Versandapotheken fordern das E-Rezept ohnehin schon lange und Zur Rose will sich mit einem eigenen Konzept um Gelder aus dem Innovationsfonds bewerben. Doch die Leserinnen und Leser von APOTHEKE ADHOC sind skeptisch: Bei einer Umfrage sprach sich die Mehrheit gegen E-Rezepte aus.
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APOTHEKENPRAXIS – Umweltschutz

Berlin - Eigentlich sollte zum 1. April auf freiwilliger Basis eine flächendeckende Plastiktütengebühr eingeführt werden. Doch die Pläne verzögern sich. Das Bundesumweltministerium (BMUB) hat eine entsprechende Vereinbarung mit dem Handelsverband Deutschland (HDE) noch nicht unterschrieben. Seit Tagen werben mehrere Landesapothekerverbände für den freiwilligen Verzicht auf Plastiktüten in Apotheken.
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APOTHEKENPRAXIS – Preisvergleich

Berlin - Ein Alleinstellungsmerkmal braucht man immer. Bei Apotheken mit ihrem überwiegend identischen Warensortiment ist es nicht selten der Preis. Wie aber auf den Vorteil hinweisen, wenn der Bezug auf Referenzpreise rechtlich problematisch ist? UVP oder AVP, Lauer-Taxe oder ABDA-Artikelstamm – die Branche sucht nach immer neuen Wegen; vor mehreren Gerichten bundesweit wird über die verschiedenen Varianten gestritten. Jetzt hat der Bundesgerichtshof (BGH) entschieden, dass der Bezug auf den Preis, den die Kassen zahlen müssten, unzulässig ist.
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APOTHEKENPRAXIS – Lieferverträge

Berlin - Ab April gilt ein neuer Arzneimittelversorgungsvertrag zwischen dem Deutschen Apothekerverband (DAV) und dem Ersatzkassenverband vdek. Apotheker werden unter anderem dazu verpflichtet, öfter günstige Blutzuckerteststreifen abzugeben und Original- und Importarzneimittel immer auszutauschen – auch bei gesetztem Aut-idem-Kreuz und Arzneimitteln der Substitutionsausschlussliste.
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APOTHEKENPRAXIS – EC-Zahlung

Berlin - Ein technischer Fehler führte in der vergangenen Woche dazu, dass beim Bezahlen mit EC-Karten Beträge doppelt vom Konto abgebucht wurden. Auch Apothekenkunden können davon betroffen sein, wenn die Apotheken das EC-Terminal der Firma Telecash nutzen und Kunden einer Sparkasse sind.
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APOTHEKENPRAXIS – Abrechnung

Berlin - Ein falsch taxierter Preis oder ein übersehener Formfehler auf dem Rezept können die Apotheken bares Geld kosten, wenn die Kasse retaxiert. Eine Korrektur vor der Abrechnung ist noch möglich, wenn der Fehler beim Rechenzentren auffällt. In der Kritik stehen aber derzeit Verfahren, bei denen die Rechenzentren selbst Korrekturen vornehmen. Der Deutsche Apothekerverband (DAV) hatte das Thema unlängst auf die Tagesordnung der turnusmäßigen Treffen gesetzt. Ein Ergebnis gab es dabei nicht – aber erste Reaktionen in der Branche.
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APOTHEKENPRAXIS – APOTHEKE ADHOC Umfrage

Berlin - Wie jeder Einzelhändler haben es auch Apotheker hin und wieder mit Menschen zu tun, die es nicht immer ehrlich meinen. Mal sind es die eigenen Mitarbeiter, mal die Kunden. Mal verschwinden Geldbeträge aus der Kasse, bei anderen wird in der Freiwahl viel geklaut. In der Not überwachen einige Kollegen ihre Offizin oder gar alle Betriebsräume mit einer Kamera – sie sind sogar in der Mehrheit.
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APOTHEKENPRAXIS – Entlassmanagement

Berlin - Dass Klinikärzte im Rahmen des Entlassmanagements Rezepte ausstellen und ihren Patienten mitgeben dürfen, gilt eigentlich schon seit Juli 2015. Doch tatsächlich kann es noch dauern, bis die ersten Entlassrezepte in den Apotheken landen. Denn noch streiten Krankenhäuser, Ärzte und Kassen über die genaue Ausgestaltung des Verfahrens.
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APOTHEKENPRAXIS – Inkontinenzversorgung

Berlin - Die Knappschaft zahlt für die Versorgung mit Inkontinenzhilfen ab Juni nur noch eine Monatspauschale von 15 Euro. Die seit 2014 laufenden Verträge wurden zum 31. Mai gekündigt. Bislang erhielten die Apotheker 21 Euro im Monat – künftig sind es fast 30 Prozent weniger. Im Gegenzug will die Kasse den Apotheken mit vereinfachten Prozessen entgegenkommen.
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APOTHEKENPRAXIS – Detmold

Berlin - Die Straße vor der Südholz-Apotheke im nordrhein-westfälischen Detmold ist gesperrt – mal wieder. Inhaber Karl-Matthias Lichte reicht es: Die monatelangen Bauarbeiten hätten einen Kundenrückgang verursacht, der seine Apotheke empfindlich getroffen habe. Lichte musste Angestellte entlassen. Er will die Baufirma auf Schadensersatz verklagen. Parallel kämpft er mit dem Wegzug von Ärzten.
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APOTHEKENPRAXIS – Lieferengpass-Retax

Berlin - Die DAK Gesundheit gilt unter Apothekern als besonders streng und kompromisslos bei Retaxationen. Umso erstaunlicher war die Ankündigung der Kasse, bei Lieferengpässen künftig auch Großhandelsbelege zu akzeptieren. Beim Deutschen Apothekerverband (DAV) freut man sich über die neue Kulanz der DAK – ganz zufrieden ist man im Apothekerhaus aber nicht.
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APOTHEKENPRAXIS – Arzneimitteldiebstähle

Berlin - Knapp zwei Jahre ist es her, dass die Apotheken beinahe im Wochentakt ihr Generalalphabet auf gefälschte Arzneimittel durchsuchen mussten. Über Zwischenhändler und Reimporteure waren Präparate in die legale Lieferkette gelangt, die zuvor in Italien gestohlen worden waren. Jetzt droht Deutschland möglicherweise die nächste große Welle: Nach Informationen von APOTHEKE ADHOC wurden in Italien wieder erhebliche Mengen hochpreisiger Arzneimittel aus einer Krankenhausapotheke gestohlen. Die Reimporteure sind zuversichtlich, dass sich der Schaden dank der frühzeitigen Information diesmal in Grenzen hält. Die Aufsichtsbehörden mahnen dennoch zu erhöhter Aufmerksamkeit.
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