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ApoSecur® Presse:

Wie Betriebe durch Selbstregulierung Versicherungskosten senken, neue Standards im Risikomanagement setzen und sich operativ unabhängig machen

Bagatellschäden strategisch lenken, Prämienfallen vermeiden, Apothekenführung neu denken

28. Mai 2025

Wenn Apotheken kleinere Schäden nicht mehr reflexartig melden, sondern bewusst selbst regulieren, entsteht daraus mehr als nur eine betriebswirtschaftliche Reaktion auf steigende Versicherungsprämien – es ist ein Ausdruck moderner Führung, der mit strukturiertem Risikomanagement, professioneller Dokumentation und durchdachter Kostensteuerung nicht nur die finanzielle Resilienz eines Betriebs stärkt, sondern auch ein neues Verhältnis zu Versicherern und Mitarbeitenden schafft, denn wer Verantwortung übernimmt, Risiken selbst bewertet und zugleich transparent bleibt, zeigt nicht nur ökonomisches Geschick, sondern auch strategisches Urteilsvermögen, mit dem sich die Betriebsführung nachhaltig positionieren lässt.

Immer mehr Apotheken entscheiden sich dafür, kleinere Schadensfälle nicht mehr automatisch an ihre Versicherung zu melden. Diese bewusste Umstellung im Schadensmanagement ist keine spontane Reaktion auf gestiegene Betriebskosten oder zunehmende Prämienbelastungen, sondern Ausdruck einer neuen Führungskultur: Wer Bagatellschäden eigenverantwortlich verwaltet, stärkt die betriebliche Stabilität, verhindert negative Auswirkungen auf das Risikoprofil und zeigt zugleich unternehmerische Reife im Umgang mit Alltagsrisiken.

Apothekeninhaberinnen und -inhaber, die sich für diese Form der Selbstregulierung entscheiden, steuern nicht nur ihre wirtschaftliche Belastung, sondern auch den Einfluss auf zukünftige Vertragsverhandlungen mit Versicherern. Denn die Schadenshäufigkeit spielt bei der Prämienkalkulation eine entscheidende Rolle – unabhängig davon, ob ein gemeldeter Schaden tatsächlich zu einer Erstattung führt oder nicht. Wer häufiger Schäden meldet, wird tendenziell risikoreicher eingestuft. Die Folge sind Beitragsanpassungen, Ausschlüsse oder höhere Selbstbehalte.

In diesem Zusammenhang wird die betriebsinterne Bearbeitung kleiner Schäden – beispielsweise bei Einrichtungsreparaturen, Lagerunfällen oder Transportschäden unterhalb der Selbstbeteiligung – zunehmend zur strategischen Führungsentscheidung. Die direkte Kostenübernahme durch die Apotheke bedeutet in vielen Fällen nicht nur eine kurzfristige Ersparnis, sondern verhindert auch mittelfristig Mehrbelastungen durch Beitragszuschläge. Zusätzlich bleibt die Schadensfreiheit in der Versicherungsakte erhalten – ein nicht zu unterschätzender Faktor für zukünftige Vertragsgestaltung.

Doch damit der Weg zur Eigenregulierung nicht zur Stolperfalle wird, braucht es klare Strukturen: Betriebe sollten jeden internen Schadensfall vollständig dokumentieren, inklusive Fotobeweisen, Ursachenbeschreibung und Folgemaßnahmen. Diese Daten dienen nicht nur der internen Nachvollziehbarkeit, sondern können im Fall späterer Kumulation oder bei Rückfragen durch Versicherer zur rechtlichen Absicherung beitragen. Schulungen der Mitarbeitenden, präventive Wartungskonzepte und strukturierte Meldeketten innerhalb des Teams sind essenzielle Bausteine einer solchen Strategie.

Versicherungsexpertinnen und -experten empfehlen in diesem Kontext zudem regelmäßige Risikoanalysen und Policenprüfungen. Nicht jede Versicherungslösung ist für jede Betriebsstruktur sinnvoll. Wer operative Risiken wie Wasserschäden, Stromausfälle oder Diebstahl präzise intern bewertet, kann in Zusammenarbeit mit spezialisierten Maklern individuelle Lösungen entwickeln – inklusive modifizierter Selbstbehalte oder flexibler Bausteinmodelle.

Der Trend zur Eigenverantwortung verändert auch das Verhältnis zwischen Apotheken und Versicherern. Während früher vor allem die Absicherung im Vordergrund stand, rücken heute proaktive Risikokonzepte in den Fokus. Einige Anbieter reagieren darauf bereits mit Bonusmodellen für schadensfreie Jahre oder bieten Coaching-Programme zur Risikoprävention an.

Für Apotheken ist diese Entwicklung eine Chance zur Profilierung: Die bewusste Selbstregulierung kleiner Schäden zeigt Führungskompetenz, ökonomisches Denken und Organisationsfähigkeit – Eigenschaften, die auch gegenüber Kooperationspartnern, Kunden und Aufsichtsbehörden zunehmend positiv wahrgenommen werden.

Was Apotheken konkret beachten sollten: Die Entscheidung zur Eigenregulierung ist kein Freibrief zur Risikominimierung ohne Konzept. Entscheidend ist die professionelle Umsetzung: Eine klare Schwelle für selbst zu tragende Schäden, lückenlose Dokumentation, juristisch abgesicherte Kriterien für interne Regulierung und eine offene Kommunikationskultur im Team. Ebenso wichtig: Transparenz gegenüber dem Versicherer – denn wer intern handelt, aber auch informiert, baut auf Vertrauen und belastbare Beziehungen.

In einer Zeit, in der Apotheken nicht nur wirtschaftlich, sondern auch strukturell gefordert sind, kann der bewusste Umgang mit Schäden ein Signal sein: für Weitblick, Kontrolle und den souveränen Umgang mit Unsicherheit. Die Selbstregulierung kleiner Schäden steht damit nicht am Rand der Betriebsführung – sie steht im Zentrum eines modernen, verantwortungsvollen Apothekenmanagements.

Redaktionelle Einordnung

Für Versicherer, Berufsverbände und Apothekenkooperationen markiert dieser Strategiewechsel eine relevante Verschiebung in der betrieblichen Praxis: Die Eigenregulierung kleinerer Schäden ist nicht bloß Kostenkontrolle, sondern Ausdruck professioneller Führung in einem angespannten wirtschaftlichen Umfeld. Damit werden neue Maßstäbe für Risikoverantwortung und Vertragsverhalten gesetzt – mit Wirkung auf die künftige Zusammenarbeit zwischen Versicherern und Apothekenbetrieben.

Von Matthias Engler, Fachjournalist

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