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Für Sie gelesen
Sehr geehrte Apothekerin, sehr geehrter Apotheker,
hier ist der vollständige Text für Sie:
ApoSecur® Branchennachrichten - Panorama:
Pseudo Customer
Anja und der Testkäufer
Berlin - Anja Alchemilla empfindet die Testkäufe der Kammer eigentlich nicht grundsätzlich als negativ. Sie geben in unregelmäßigen Abständen darüber Auskunft, wie es in der Apotheke um die Beratung der Kunden bestellt ist. Wenn ein solcher Kauf einmal negativ bewertet wird, ist das auch kein allzu großer Beinbruch – sondern zeigt einfach, dass sich der Getestete noch mehr auf die Fragen konzentrieren sollte, egal ob er mal einen schlechten Tag hat oder nicht. Trotzdem wären realistischere Ausgangssituationen wünschenswert, wenn die Beratung getestet werden soll.
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