Bielefeld - In den letzten Jahren ist der Bedarf der Apothekenkunden nach einer qualifizierten Beratung bei naturheilkundlichen Fragen spürbar gestiegen. Damit das pharmazeutische Personal mit fachkundigen Empfehlungen punkten kann, hat das Netzwerk der GESUND-IST-BUNT-Apotheken die „Kompetenzapotheke für natürliche Gesundheit“ entwickelt. Die innovative Kombination aus dem flexiblen E-Learning-Tool GIB-Expert, eintägigen Präsenzseminaren sowie einem passenden Marketingpaket eignet sich zur Profilierung in der Beratung und wird mit Fortbildungspunkten zertifiziert. 

Kompetente Zusatzberatung zahlt sich aus

Es gibt diverse Weiterbildungsmöglichkeiten, die eine professionelle naturheilkundliche Beratung im Apothekenalltag gewährleisten sollen. Häufig handelt es sich dabei um Gruppenmaßnahmen, die nicht auf die individuellen Bedürfnisse des pharmazeutischen Personals eingehen, wie es das E-Learning-Tool GIB-Expert kann. Das über ein Online-Portal abrufbare Fortbildungstool hält 14 indikationsbezogene Lerneinheiten bereit, die von einer renommierten, schulungserfahrenen Apothekerin konzipiert wurden. Damit eignen sich Apothekerinnen und Apotheker sowie PTA ein fundiertes Fachwissen im Bereich der naturheilkundlichen Pharmazie an, ein professionelles Marketingpaket macht Kunden auf die Qualifikation zur „Kompetenzapotheke für natürliche Gesundheit“ aufmerksam. Bei dem ganzheitlichen Ansatz gehen Ausbildung und Marketing Hand in Hand. Apotheker Dr. Harald Perschbacher, Inhaber der Schloss-Apotheke in Babenhausen und Aufsichtsratmitglied der parmapharm, sieht in dem neuen Modul großen Mehrwert: „Das Personal der GIB-Apotheken baut mit GIB-Expert Fachwissen im Bereich der Naturheilkunde auf, um die Kunden mit ihrer Beratungskompetenz zu überzeugen. Das wird sich langfristig positiv auf Kundenfrequenz und -bindung und damit auch auf den Barumsatz auswirken.“

Flexibles Fortbildungstool erhöht individuelles Beratungsniveau

GIB-Expert ist intuitiv und flexibel bedienbar. In welcher Reihenfolge Nutzer die 14 Lerneinheiten absolvieren, richtet sich nach deren individuellem Wissensstand und dem Beratungsschwerpunkt der jeweiligen Apotheke. Die Themenblöcke behandeln unter anderem den Einsatz von natürlicher Pharmazie bei der Behandlung von Allergie-, Gelenk- oder Wechseljahresbeschwerden. Die begonnenen Lernphasen können jederzeit unterbrochen werden und lassen sich später – auch von anderen Computern mit Internetzugriff - nahtlos fortsetzen. Der Apothekenleiter kann den Aktivitäts- und Leistungsgrad seiner Mitarbeiter einsehen und verfügt somit über die Option, seinem Personal gezielt Freiräume zu Fortbildungszwecken zu verschaffen. Ergänzt wird das E-Learning-Modul durch eintägige Präsenzseminare, in denen das Erlernte mit anschaulichen Methoden vertieft wird. Auf Wunsch können interessierte Apotheken bei dem GIB-Netzwerk einen Demozugang für GIB-Expert sowie eine ausführliche Anleitung anfordern.


Über parmapharm Marktförderungs GmbH & Co. KG
Die 1994 gegründete parmapharm ist eine der größten unabhängigen Apothekenkooperationen in Deutschland und zu 100 Prozent im Besitz der beteiligten Apotheker. Seit 2003 präsentieren sich die Mitgliedsapotheken unter der gemeinsamen Marke „GESUND IST BUNT“. Die 365 angeschlossenen Apotheken erzielten im Jahr 2012 mit insgesamt circa 3.500 Mitarbeitern einen Gesamtjahresumsatz von ungefähr 650 Millionen Euro. Zusammen und doch individuell: Seit 19 Jahren unterstützt das Netzwerk jedes Mitglied mit dem Credo, dass Apotheker durch die optimale Verbindung von Freiheit und Gemeinsamkeit wirtschaftlich erfolgreicher sind – und gibt ihnen mehr Zeit für ihre Kernkompetenzen: die pharmazeutische Versorgung und persönliche Beratung ihrer Kunden. Der Verbund unterstützt Apotheker dabei auf vielfältige Weise. Das Einkaufsnetzwerk PEN und das GIB-Druckwerk sorgen für beste Konditionen bei der Beschaffung von Waren und individualisierten Werbematerialien. Eigenmarken differenzieren die GESUND-IST-BUNT-Apotheken vom Wettbewerb. Aktivierendes Marketing und erleichternde Services wie die 24-Stunden-Gesundheitshotline oder das regionale Boten- und Lieferkonzept GIB Ordermed erhöhen Kundenfrequenz und -bindung. Darüber hinaus stärken spezielle Maßnahmenpakete die Servicequalität und schaffen neue Handlungsmöglichkeiten – die sicherstellen, dass das Wohlergehen des Kunden stets an erster Stelle steht. Die Gesellschafter können dabei frei aus den Angeboten des GESUND-IST-BUNT Portfolios wählen. So entsteht ein individuelles Leistungspaket, das exakt zu den Bedürfnissen der einzelnen Apotheken passt. Geschäftsführer der parmapharm sind Thomas Worch und Frank Stuhldreier. Vorsitzender des Aufsichtsrats ist Florian Picha.

Weitere Informationen unter: www.parmapharm.de oder www.gesundistbunt.de.