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SELBSTMEDIKATION
Berlin - Dem Rückgang des OTC-Marktes zum Trotz nimmt die Selbstmedikation für die meisten Bundesbürger nach wie vor einen hohen Stellenwert ein: Neun von zehn Verbrauchern greifen bei Bedarf zu Arzneimitteln für die Selbstmedikation. Das geht aus einer infas-Umfrage hervor, für die im Auftrag der ABDA bundesweit mehr als 1000 Erwachsene telefonisch interviewt wurden.
Rat erwünscht: Drei von vier Verbrauchern lassen sich bei
OTC-Produkten in der Apotheke beraten. Foto: Elke Hinkelbein
Gekauft werden OTC-Produkte zu 69 Prozent in der Stammapotheke. Mehr als
ein Drittel kauft rezeptfreie Arzneimittel vor Ort, aber nicht in einer
bestimmten Apotheke, 15 Prozent über den Versandhandel. Drei von vier
Befragten halten die Apotheke vor Ort für die Versorgung mit
rezeptfreien Arzneimitteln für wichtig, 22 Prozent für eher unwichtig.
15 Prozent der Verbraucher gehen mindestens einmal im Monat in die
Apotheken, ebenso viele einmal im Quartal. Jeder Vierte muss alle vier
bis sechs Monate in die Apotheke, 35 Prozent weniger als zweimal im
Jahr, 8 Prozent nie. Bei den Versandapotheken ist die Frequenz deutlich
geringer: Die Hälfte der Kunden kauft seltener als alle sechs Monate, 30
Prozent einmal im Halbjahr. 13 Prozent kaufen einmal im Quartal online
ein, 4 Prozent mindestens einmal im Monat.
Ein Drittel der Befragten lässt sich immer oder meistens in der Apotheke
vor Ort beraten, die Hälfte selten oder nur im Krankheitsfall. 17
Prozent gaben an, sich nie bei den Apothekenmitarbeitern zu informieren.
Bei Rückenschmerzen scheint der Informationsbedarf besonders groß zu
sein: Die Hälfte der Befragten gab an, sich bei entsprechenden
Beschwerden regelmäßig beraten zu lassen.
In zwei Dritteln der Fälle wird ein Präparat auf Nachfrage angeboten, in
jedem vierten Fall stellen die Mitarbeiter mehrere Präparate zur
Auswahl. Einfluss auf die Entscheidung, welches Präparat gekauft wird,
haben außerdem Ärzte (90 Prozent), Freunde oder Kollegen (61 Prozent)
und Kundenmagazine aus der Apotheke (48 Prozent).
Yvette Meißner, Donnerstag, 29. April 2010, 13:28 Uhr
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