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Apotheken-News: Digitalisierung, Cyberrisiken und Marktveränderungen in Apotheken

Apotheken stehen vor neuen Herausforderungen durch Cyberkriminalität, wirtschaftliche Belastungen und den Markteintritt von dm – eine Neuausrichtung ist notwendig

Die Digitalisierung revolutioniert die Apothekenlandschaft in Deutschland – doch mit der Einführung des E-Rezepts und zunehmender Vernetzung steigen auch die Risiken durch Cyberkriminalität. Cyberversicherungen bieten einen Schutz, doch ihre Wirtschaftlichkeit wird angesichts hoher Kosten hinterfragt. Während Apotheken im digitalen Raum wachsamer werden müssen, sorgt ein jüngster Trickbetrug in Berlin für konkrete Schäden und zeigt, dass auch im direkten Kundenkontakt Vorsicht geboten ist. Gleichzeitig belasten steigende Zusatzbeiträge und der Markteintritt von dm die Branche, während politische Diskussionen um das Medizinforschungsgesetz und Lobbyismus im Gesundheitswesen Fragen zur Transparenz und Unabhängigkeit aufwerfen. Die Apothekenbranche steht an einem Wendepunkt, an dem Innovation, Sicherheit und strategische Anpassungen über die Zukunftsfähigkeit entscheiden.

Die Digitalisierung hat den Alltag in deutschen Apotheken grundlegend verändert. Mit der Einführung des E-Rezepts und der zunehmenden Vernetzung digitaler Systeme stehen Apotheken vor neuen Chancen und Herausforderungen. Während digitale Technologien effizientere Arbeitsprozesse und verbesserte Dienstleistungen ermöglichen, steigt gleichzeitig die Bedrohung durch Cyberkriminalität. Apotheken, die sensible Gesundheits- und Kundendaten verwalten, geraten zunehmend ins Visier von Hackern. Cyberversicherungen könnten eine sinnvolle Schutzmaßnahme darstellen, um die finanziellen Folgen eines Cyberangriffs abzusichern. Doch angesichts der Kosten und der oft komplexen Vertragsbedingungen stellt sich die Frage, ob dieser Schutz für jede Apotheke wirtschaftlich sinnvoll ist.

Während Cyberkriminelle eine eher abstrakte Gefahr darstellen, sorgen handfeste Betrugsmaschen in Apotheken für unmittelbare Schäden. Jüngst wurde eine Berliner Apotheke Opfer eines Trickbetrugs, bei dem ein geschickter Täter durch Manipulation beim Geldwechseln einen Schaden von 250 Euro verursachte. Die Polizei ermittelt und warnt Apothekenbetreiber bundesweit vor ähnlichen Taten. Diese Vorfälle verdeutlichen, dass Apotheken nicht nur digital, sondern auch im täglichen Kundenkontakt wachsam bleiben müssen.

Die Risiken sind jedoch nicht nur auf Apotheken beschränkt. In der Demokratischen Republik Kongo sorgte die Meldung über eine mögliche neue „Krankheit X“ für internationale Besorgnis. Nach intensiven Untersuchungen stellte sich heraus, dass es sich um eine schwere Form der Malaria tropica handelt. Diese Entwicklung wirft ein Schlaglicht auf die chronischen Herausforderungen des kongolesischen Gesundheitssystems, das mit begrenzten Ressourcen gegen eine Vielzahl von Gesundheitsbedrohungen kämpft. Die internationale Zusammenarbeit bleibt hier essenziell, um Epidemien effektiv einzudämmen.

Auch in Deutschland sind die Herausforderungen im Gesundheitswesen nicht zu übersehen. Eine jüngste Studie im Fachjournal Lancet Psychiatry untersuchte die Wirksamkeit von Behandlungen für Erwachsene mit ADHS. Die Ergebnisse zeigen, dass sowohl medikamentöse als auch nicht-medikamentöse Therapien wirksam sein können, wobei die individuellen Bedürfnisse der Patienten im Vordergrund stehen sollten. Solche Erkenntnisse sind wegweisend, insbesondere angesichts der anhaltenden Arzneimittellieferengpässe in Deutschland, die Millionen gesetzlich Versicherte betreffen. Von lebenswichtigen Medikamenten bis hin zu alltäglichen Therapien sind viele Arzneimittel derzeit schwer erhältlich, was die Patientenversorgung erheblich beeinträchtigt. Laut dem Zentralinstitut für kassenärztliche Versorgung erfordern diese Engpässe dringend umfassende Reformen, um die Versorgungssicherheit zu gewährleisten.

Die Arbeitsbedingungen in Apotheken sind ebenfalls ein Thema, das oft in den Hintergrund gerät. Der 24. und 31. Dezember sind in Deutschland keine gesetzlichen Feiertage, doch sie nehmen eine Sonderstellung im Arbeitsrecht ein. Apotheken, die an Heiligabend zum Notdienst eingeteilt sind, dürfen nach 14 Uhr geöffnet bleiben, während viele andere Apotheken an Silvester früher schließen. Diese Regelungen schaffen einerseits Flexibilität, belasten jedoch gleichzeitig die Mitarbeiter, insbesondere in einer Branche, die ohnehin unter Fachkräftemangel leidet.

Neben den operativen Herausforderungen verschärfen sich auch die finanziellen Belastungen für Versicherte und das Gesundheitssystem insgesamt. Die Techniker Krankenkasse hat angekündigt, ihren Zusatzbeitrag für 2025 auf 2,45 Prozent zu verdoppeln, um steigende Kosten in Kliniken und für Arzneimittel zu decken. Diese Entwicklung könnte einen Dominoeffekt auf andere Krankenkassen haben und die finanzielle Belastung der Versicherten erheblich steigern.

Unterdessen sorgt die Drogeriekette dm mit ihrer Ankündigung, als Online-Apotheke in den Markt einzutreten, für Unruhe in der Branche. Der geplante Markteintritt signalisiert eine strategische Neuausrichtung und stellt etablierte Apotheken vor neue Wettbewerbsherausforderungen. Christoph Werner, Geschäftsführer von dm, drängt auf eine Liberalisierung des Apothekenmarktes, während Kritiker vor den Folgen eines unregulierten Wettbewerbs warnen.

Die politischen und wirtschaftlichen Verwerfungen zeigen sich auch in anderen Bereichen des Gesundheitswesens. Im Deutschen Bundestag wurde in der jüngsten Sitzung des Gesundheitsausschusses kontrovers über die Einflussnahme des Pharmaunternehmens Eli Lilly auf das Medizinforschungsgesetz diskutiert. Forderungen nach mehr Transparenz und unabhängiger Regulierung nehmen zu, da das Vertrauen in die Integrität des Gesetzgebungsprozesses auf dem Spiel steht.

Die Vielzahl der Themen verdeutlicht die Komplexität der aktuellen Herausforderungen im Gesundheitswesen. Von Cyberrisiken über Lieferengpässe bis hin zu politischem Druck stehen Apotheken und Gesundheitseinrichtungen unter enormem Druck, ihre Position in einem sich schnell verändernden Umfeld zu behaupten.

Die Apothekenbranche steht am Scheideweg. Einerseits bieten digitale Technologien und innovative Ansätze neue Möglichkeiten zur Verbesserung von Effizienz und Servicequalität. Andererseits ist die Branche mit erheblichen Risiken konfrontiert, sei es durch Cyberkriminalität, wirtschaftliche Belastungen oder politische Unsicherheiten. Um langfristig erfolgreich zu sein, müssen Apotheken eine klare Strategie entwickeln, die Innovation mit Sicherheit und Nachhaltigkeit verbindet.

Kommentar:

Die Vielzahl der Herausforderungen im Gesundheitswesen macht deutlich, wie wichtig es ist, dass Apotheken ihre Rolle als essenzieller Bestandteil der Gesundheitsversorgung neu definieren. Die Digitalisierung bietet große Chancen, doch sie verlangt auch erhebliche Investitionen in Sicherheit und Weiterbildung. Cyberversicherungen können eine wertvolle Schutzmaßnahme sein, doch sie ersetzen nicht die Notwendigkeit einer robusten IT-Infrastruktur und eines umfassenden Risikomanagements. Der Trickbetrug in Berlin zeigt zudem, dass Apotheken nicht nur im digitalen Raum, sondern auch im direkten Kundenkontakt Wachsamkeit bewahren müssen.

Gleichzeitig stellen wirtschaftliche Entwicklungen wie die Verdopplung des Zusatzbeitrages der TK oder der Markteintritt von dm ernsthafte Herausforderungen dar. Diese Veränderungen erfordern ein Umdenken in der strategischen Ausrichtung von Apotheken, insbesondere in Hinblick auf ihren Kundenservice und ihre Wettbewerbsfähigkeit. Es bleibt abzuwarten, wie die Branche auf die zunehmende Liberalisierung reagiert und ob sie in der Lage ist, ihre Alleinstellungsmerkmale gegenüber Großunternehmen zu behaupten.

Die politische Dimension der Gesundheitsversorgung dürfte in Zukunft weiter an Bedeutung gewinnen. Die Diskussionen über Einflussnahmen im Bundestag werfen die Frage auf, wie transparente und patientenorientierte Entscheidungen sichergestellt werden können. Eine starke, geeinte Apothekerschaft könnte hier einen entscheidenden Beitrag leisten, um die Interessen der Patienten und der Branche gleichermaßen zu vertreten.

Von Engin Günder, Fachjournalist

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