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Für Sie gelesen
Sehr geehrte Apothekerin, sehr geehrter Apotheker,
hier ist der vollständige Text für Sie:
ApoSecur® Branchennachrichten - Apotheken:
Konferenz CM in Apotheken
Ist Verkaufen wirklich unethisch?
Köln - Verbraucher werden immer selbstbewusster und fordern den Point of Sale mit ihren individuellen Anforderungen, das gilt auch für die Offizin. Wie Apotheken sich hier kundengerecht verhalten und kooperativ mit Herstellern erfolgreich Sortimente gestalten, erläutern Experten auf der neuen Konferenz „CM in Apotheken – Der Kunde im Fokus“. Außerdem ermöglicht die Veranstaltung am 13. und 14. November 2012 in Köln einen Blick in die Zukunft mit den Themen: „Einkaufen im Jahr 2025“ und „Die Zukunft des OTC-Marktes in der Apotheke“.
Mit gezielten
Category Management-Maßnahmen kann die Pharmabranche die
Kundenzufriedenheit steigern und sich im Wettbewerb differenzieren. Dass
Category Management (CM) auch in einem gesetzlich sehr reglementierten
Bereich Deckungsbeiträge und Kompetenzen steigert, dokumentiert ein
österreichisches CM-Projekt in der Sichtwahl: In fünf Apotheken mit
unterschiedlichen Voraussetzungen (Größe, Lage, Sortiment und Kunden)
wurde dieses einjährige CM-Projekt mit Unterstützung durch mehrere
Industriepartner durchgeführt.
Shoppen in der Zukunft: Die Chancen nutzen
Weitere
Profilierungsstrategien eröffnet die mobile Welt. So bieten zum
Beispiel Smartphone-Apps den Kunden Services ihrer Stammapotheke, wie
etwa das Vorbestellen von Medikamenten. Auch mobile Rabattgutscheine
werden von der steigenden Zahl der Smartphone-Besitzer zunehmend genutzt
und sind damit ebenso in der Offizin von wachsender Bedeutung. Wie sich
die Einkaufswelten zukünftig verändern werden, erleben die
Konferenzteilnehmer unter anderem während der live!-Komponenten
„Shopping der Zukunft“. Sie besuchen dabei Apotheken, die bereits neue
Konzepte umsetzen.
„Der Kunde im Fokus: Category Management in
der Apotheke“ findet statt am 13./14. November 2012 im GS1 Germany
Knowledge Center, Köln. Apotheker, Großhändler und Hersteller lernen
dort die Grundlagen eines erfolgreichen CM kennen, hören Praxisbeispiele
und vertiefen das Gelernte in Übungen, bei denen sie Sortimente nach
CM-Kriterien strukturieren.
Anmeldung hier
GS1 Germany GmbH
Maarweg 133
50825 Köln
Telefon: 0221 - 94 71 40
Telefax: 0221 - 94 71 49 90
E-Mail: info@gs1-germany.de
Internet: http://www.gs1-germany.de/
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